Вопросы и ответы

Как оформить заказ на доставку цветов?
Для оформления заказа выберите букет, количество цветов и нажмите на кнопку «В корзину (когда вы сделаете правки)».Заполните информацию, которую знаете, и выберите желаемый способ оплаты.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно с помощью Банковской карты, Apple Pay, Google Pay, Яндекс. Деньги, QIWI кошелек, PayPal, наличными курьеру. Для юридических лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету – для этого оставьте заявку на msk@venusinfleurs.ru
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная внутри МКАД в 5-ти часовом интервале с 9:00-19:00.
За пределы МКАД до 5 км. – 300 руб; После 5 км – 50 руб. км. Часовой интервал – 300 руб. Если стоимость заказа ниже 3 000 руб., то доставка оплачивается отдельно в размере 500 руб. Если Вы указали адрес, а девушки нет на месте, а курьер уже приехал, то мы уточним у девушки другой адрес, доставка на другой адрес оплачивается дополнительно – 500 руб. Если заказ ниже 3 000 руб., то стоимость 800 руб.
Как быстро Вы доставите букет?
Минимальный интервал доставки по Москве, если адрес доставки находится на Юге Москвы, – возможна доставка через 3 часа.
Как мне узнать что букет доставлен?
Мы свяжемся с Вами удобным для Вас способом и уведомим о доставке.
Доставите ли Вы букет, если я не знаю адрес?
Конечно, Вы можете предоставить любой известный Вам способ связи с получателем: телефон, электронная почта и др. Деликатно мы свяжемся и уточним всю информацию о доставке.
Есть ли доставка в другие города?
Мы доставляем букет в пределах 100 км. за МКАД. По конкретным городам подскажет менеджер нашей компании.
Возможна ли анонимная доставка?
Доставка цветов полностью анонимна. Имя отправителя сообщается только с разрешения заказчика, либо если указана в послании.
Как быстро Вы со мной свяжетесь после оформления заказа?
Наши менеджеры перезванивают в течение 10-15 мин. после оформления заказа. Если заказ был оформлен после 22:00, то менеджер перезвонит Вам в 9:00.